TÉRMINOS DE MARKETING DIGITAL (III)

Ampliamos nuestro glosario de marketing online con cuatro nuevos términos.

Storytelling

El storytelling en marketing, como bien indica la palabra, es la técnica más antigua de contar una historia a través del mensaje que se está transmitiendo, a viva voz o por escrito y ser capaz de llegar a conectar emocionalmente con los usuarios.

La finalidad de esta técnica es crear una relación con los usuarios más allá del mensaje que se quiere transmitir y conseguir que estos se vean reflejados en los valores que se intentan transmitir.

Existen diferentes tipos de storytelling dependiendo del tipo de historia sobre la que se vaya a basar el mensaje.

• Ficción: el storytelling se desarrollará con situaciones y personajes que no son reales sino inventados.
• Histórica: el mensaje se transmite a través de un recorrido por la historia de la marca.
• Valores de marca: El objetivo de este tipo de storytelling es mostrar los valores de la marca a través de los personajes.
• Situaciones reales de consumo: este tipo de storytelling tiene como fin que los usuarios se vean reflejados en cómo los personajes de la historia consumen los productos y servicios de la marca.

Un ejemplo de storytelling es este de Pringle.

CTR (Click Through Rate)

Es uno de las métricas más a tener en cuenta en cualquier estrategia de posicionamiento SEO, ya que mide el impacto que se obtiene con una campaña digital.

Concretamente, definimos CTR como el número de clics que consigue un enlace respecto al número de impresiones.

Se obtiene dividiendo el número de clics que ha generado un enlace entre el número de veces que este mismo ha sido visto por los usuarios (impresiones) multiplicado por 100. Por eso, siempre se expresa en porcentaje.

Newsletter

Una newsletter puede definirse como una publicación digital con contenido de marca (artículos del sector o de la marca, ofertas, CTA hacia productos y servicios) que se distribuye a través del correo electrónico y va dirigida a los suscriptores de la marca que previamente han mostrado interés en ella. 

Actualmente, se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más importantes dentro de la estrategia digital de las empresas gracias a sus grandes ventajas:

• Genera tráfico web
• Gracias a su bajo coste, permite a las empresas impactar más veces a sus usuarios.
• Gran potencial de conversión y fidelización.

Un ejemplo de newsletter de Spotify. 

Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos no solo consiste en crear contenido de valor con el fin de generar visibilidad, sino que además se trata de atraer y retener a posibles clientes potenciales a través de un contenido relevante y valioso.

Así lo describió Joe Pulizzi hace ya 12 años: “El marketing de contenidos es una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes”.

¿Y por qué incluir este tipo de marketing en la estrategia digital?

• El 78% de los responsables de marketing creen que es el futuro.
• Mejora la reputación y visibilidad de marca.
• Permite generar relaciones directas y cercanas con tus usuarios.
• Es muy económico y rentable.
• Existen cantidad de canales donde se puede promocionar dicho contenido.

Mejora el posicionamiento en los buscadores.

María Álvarez, Social Media y SEM